Política de Privacidade

A SkyFix é uma empresa especializada em soluções interativas, experiências digitais e projetos sob medida para marcas, empresas, eventos e ativações que buscam inovação, tecnologia e impacto visual.

Nosso site tem como objetivo apresentar nossos serviços, divulgar nossas soluções, facilitar o contato comercial e permitir que pessoas e empresas solicitem informações, propostas e atendimento personalizado.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a SkyFix poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por meio do site, formulários e canais oficiais de atendimento.

A SkyFix coleta apenas os dados necessários para atendimento, relacionamento comercial, análise de interesse e envio de propostas relacionadas aos nossos serviços.

Por meio do formulário disponível no site, poderemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• Nome da empresa;
• E-mail;
• Telefone;
• País ou código do telefone;
• Informação sobre orçamento estimado;
• Faixa de orçamento selecionada;
• Mensagem enviada pelo usuário;
• Informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações realizadas no site.

Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você, ao preencher o formulário de contato, ou coletados automaticamente por tecnologias de navegação, análise e segurança utilizadas em nosso site.

Os dados coletados pela SkyFix podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Entender melhor o projeto, necessidade ou interesse informado;
• Elaborar e enviar propostas comerciais;
• Dar continuidade a negociações iniciadas pelo site;
• Organizar um banco de dados de leads e oportunidades comerciais;
• Realizar comunicações futuras sobre soluções, novidades, conteúdos, campanhas e serviços da SkyFix;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar métricas de acesso, desempenho e interação dos usuários;
• Proteger o site contra spam, acessos indevidos, fraudes ou usos abusivos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• Preservar direitos da SkyFix em eventuais processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

A SkyFix não utiliza os dados pessoais coletados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.

Ao preencher o formulário de contato da SkyFix e informar seus dados, você autoriza que nossa equipe entre em contato para dar continuidade ao atendimento solicitado.

Esse contato poderá acontecer por:

• E-mail;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Outros canais digitais informados pelo próprio usuário durante a comunicação.

O objetivo do contato é entender a necessidade apresentada, esclarecer dúvidas, apresentar soluções, enviar propostas comerciais e manter o relacionamento com leads, clientes ou potenciais parceiros.

Caso você não queira mais receber comunicações comerciais da SkyFix, poderá solicitar a interrupção do contato a qualquer momento pelo e-mail contato@skyfix.com.br.

A SkyFix realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.

As principais bases legais utilizadas podem incluir:

• Consentimento, quando você autoriza o uso dos dados para determinada finalidade, como recebimento de comunicações comerciais;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando os dados são necessários para responder uma solicitação, elaborar proposta ou dar andamento a uma negociação;
• Legítimo interesse, quando utilizamos dados para melhorar nossos serviços, analisar interações com o site, proteger nossas operações e manter relacionamento comercial, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando o tratamento for necessário para atender exigências previstas em lei;
• Exercício regular de direitos, quando os dados forem necessários para resguardar direitos da SkyFix em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

O site da SkyFix pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de navegação, medir desempenho de campanhas, proteger formulários contra spam e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas.

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas estão:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• LinkedIn Insight Tag;
• Microsoft Clarity;
• reCAPTCHA;
• Outras ferramentas de análise, segurança, marketing ou mensuração que possam ser integradas futuramente.

Esta Política de Privacidade apresenta uma visão geral sobre o uso dessas tecnologias. Informações mais detalhadas sobre tipos de cookies, finalidades, gestão de preferências e possibilidades de bloqueio deverão ser apresentadas em uma página própria de Política de Cookies.

A SkyFix não vende dados pessoais.

Os dados coletados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, como atendimento, operação do site, segurança, análise de métricas, campanhas digitais, envio de e-mails, hospedagem e suporte técnico.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Serviços de hospedagem;
• Ferramentas de análise e mensuração;
• Plataformas de mídia e publicidade;
• Serviços de proteção contra spam e abuso;
• Eventuais sistemas de e-mail marketing ou CRM utilizados futuramente;
• Profissionais, fornecedores ou parceiros envolvidos na operação e atendimento da SkyFix;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente.

Sempre que possível, a SkyFix busca utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança, privacidade e proteção de dados compatíveis com boas práticas de mercado.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento comercial, envio de propostas, manutenção de relacionamento, cumprimento de obrigações legais, análise de desempenho e preservação de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, a SkyFix poderá eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal que justifique sua conservação.

O prazo de retenção poderá variar conforme o tipo de dado, a finalidade do tratamento, a existência de relacionamento comercial, obrigações legais aplicáveis ou necessidade de defesa de direitos.

A SkyFix adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento irregular.

Entre essas medidas, poderão estar incluídos controles de acesso, boas práticas de segurança digital, proteção de formulários, uso de ferramentas confiáveis, monitoramento de atividades e restrição de acesso às informações apenas a pessoas autorizadas.

Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar informações sensíveis desnecessárias em campos abertos de mensagem.

Como a SkyFix utiliza ferramentas digitais, plataformas de análise, serviços de tecnologia e soluções de terceiros que podem operar em outros países, alguns dados pessoais poderão ser transferidos ou armazenados fora do Brasil.

Isso pode ocorrer, por exemplo, em serviços de análise, mídia, segurança, hospedagem, e-mail, mensuração de campanhas ou ferramentas futuras de CRM e automação.

Quando houver transferência internacional de dados, a SkyFix buscará adotar medidas compatíveis com a LGPD e utilizar fornecedores que ofereçam padrões adequados de proteção, segurança e privacidade.

A SkyFix poderá utilizar os dados fornecidos pelo usuário para enviar comunicações relacionadas a seus serviços, soluções, conteúdos, novidades, campanhas, propostas e oportunidades comerciais.

Essas comunicações poderão ocorrer por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail contato@skyfix.com.br.

A solicitação de descadastramento ou interrupção de comunicações comerciais não impede que a SkyFix envie mensagens necessárias para atendimento, negociação em andamento, cumprimento de obrigações legais ou continuidade de relacionamento já iniciado pelo próprio usuário.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar à SkyFix, a qualquer momento:

• Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento de dados, quando houver descumprimento da LGPD;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação da autoridade competente.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a equipe da SkyFix pelo e-mail contato@skyfix.com.br.

A SkyFix poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao respectivo titular ou representante legal autorizado.

O site da SkyFix não é direcionado a crianças ou adolescentes e não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso seja identificado o envio de dados por menores sem a autorização adequada de seus responsáveis legais, a SkyFix poderá tomar medidas para excluir ou restringir o tratamento dessas informações, quando aplicável.

O site da SkyFix poderá conter links, integrações ou redirecionamentos para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos dados tratados pela SkyFix em seus canais oficiais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites e plataformas de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites externos que acessar.

O site da SkyFix pode disponibilizar seu conteúdo em português e inglês, com o objetivo de atender visitantes, empresas e clientes no Brasil e no exterior.

Esta Política de Privacidade poderá ser apresentada em mais de um idioma. Em caso de divergência de interpretação entre versões traduzidas, a versão em português deverá prevalecer, por estar fundamentada na legislação brasileira aplicável, especialmente a LGPD.

A SkyFix poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em seus processos, ferramentas, serviços, tecnologias, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados pessoais.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização.

Recomendamos que o usuário revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a equipe da SkyFix:

A equipe da SkyFix avaliará sua solicitação e responderá conforme os prazos e condições previstos na legislação aplicável.